Rücksendung Endverbraucher

Gefällt Ihnen ein Artikel nicht, können Sie binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Widerrufsbelehrung . 

Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich über den Widerruf per E-Mail an retoure@jvs-licht.de.
Bitte teilen Sie uns mit:
- Bestellnummer
- Rückgabegrund
- Artikelbezeichnung und Menge zur Rücksendung

Nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zum DHL Retoure Onlineportal. Über diesen Link können Sie Ihr Rücksendeetikett generieren (zum Ausdrucken oder als QR-Code).

Verpacken Sie Ware und Rücksendeschein – möglichst in der Originalverpackung. Achten Sie dabei bitte auf eine ausreichende Polsterung.

Verschicken Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf.

Nach der Bearbeitung der Rücksendung wird Ihnen der Geldbetrag automatisch zurückerstattet. Dies kann bis zu 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung in Anspruch nehmen.